Nu startar vi testandet av Tjänsteguiden 5
Instruktioner för stadsnät och tjänsteleverantörer inför testningen.
Byggnation i backend
Tjänsteguiden 5 har byggts upp i det vi kallar backend av vår systemplattform Atlas CMS. Vi gör så för att ha access till och ligga online med verkliga data från Tjänstekanonen och stadsnätens inställningar. En annan fördel med det är att stadsnäten nu kan testa funktionaliteten i sin egen webbmiljö.
Tjänsteguiden 5 har byggts upp i det vi kallar backend av vår systemplattform Atlas CMS. Vi gör så för att ha access till och ligga online med verkliga data från Tjänstekanonen och stadsnätens inställningar. En annan fördel med det är att stadsnäten nu kan testa funktionaliteten i sin egen webbmiljö.
Testning
Tjänsteguiden har en rad nya funktioner som vi vill få testade och få kommentarer och synpunkter på dels ur stadsnätets olika roller (administratörer, informatörer, kundtjänst etc) men också hur ni med erfarenhet tror att kunderna kommer att uppleva det.
Låt gärna fler på företaget testa.
Tjänsteguiden har en rad nya funktioner som vi vill få testade och få kommentarer och synpunkter på dels ur stadsnätets olika roller (administratörer, informatörer, kundtjänst etc) men också hur ni med erfarenhet tror att kunderna kommer att uppleva det.
- Navigering och förstå hur Tjänsteguiden fungerar
- Söka och hitta tjänster
- Filtrering
- Information
- Beställningsprocessen (men beställ inget)
- Verifiering av kunder via MdB eller API
- Tjänsteväljaren
- Tjänsteleverantörernas annonser
- Admin gränssnitt och inställningar av Tjänsteguiden
- Allmäna intryck och känsla
Låt gärna fler på företaget testa.
Rapportering
Kommentarer, synpunkter, buggar m m ska rapporteras till Stadsnätsportalens Användarforum så att alla involverade kan ta del av dem och kommentera inkomna ärenden. (Kontakta oss om du saknar inloggning).
Dokumentation
Dokumentationen är under testningstillfälligt inte slutgiltig eller fullständig. Vi har satt fokus på att tillräcklig dokumentation finns för er att genomföra testet. Saknas information så är du välkommen att använda Supportloggen som vanligt.
Kommentarer, synpunkter, buggar m m ska rapporteras till Stadsnätsportalens Användarforum så att alla involverade kan ta del av dem och kommentera inkomna ärenden. (Kontakta oss om du saknar inloggning).
Dokumentation
Dokumentationen är under testningstillfälligt inte slutgiltig eller fullständig. Vi har satt fokus på att tillräcklig dokumentation finns för er att genomföra testet. Saknas information så är du välkommen att använda Supportloggen som vanligt.
Vi kommer löpande att fixa ev buggar och fel. Nya idéer och ändringsförslag kommer att beaktas, men kan också komma att hamna på wishlist för en kommande uppdatering. Efter att alla tester är gjorda av stadsnät och kunder så sammanställer vi resultaten i en testrapport.
Hur du kommer åt Tjänsteguiden 5? Det är riktigt enkelt. Gå till Tjänsteguiden på din webbsajt och skriv siffran 5 efter /serviceguide i webbadressen. Ladda om sidan.
Vad har hänt sedan senast?
Vi har tagit till oss de synpunkter som framkom i wishlist under höstens Användarträff, bearbetat dem och gjort en del förändringar och förbättringar.
Vi har tagit till oss de synpunkter som framkom i wishlist under höstens Användarträff, bearbetat dem och gjort en del förändringar och förbättringar.
En mer markerad meny
Menylisten överst är nu mer tydlig och sammanhållen och särskiljer sig från övriga delar på sidan.
Menylisten överst är nu mer tydlig och sammanhållen och särskiljer sig från övriga delar på sidan.
Tjänsteväljaren
Tjänsteväljaren visar de olika stegen (Internet-Telefoni-TV), olika urval och presenterar lösningsförslag att lägga i kundvagnen. Den visar också de val man gjort och man kan gå tillbaka och ändra sig. Är man nöjd går man direkt till beställning.
Tjänsteväljaren visar de olika stegen (Internet-Telefoni-TV), olika urval och presenterar lösningsförslag att lägga i kundvagnen. Den visar också de val man gjort och man kan gå tillbaka och ändra sig. Är man nöjd går man direkt till beställning.
TV
Namnet på TV har föranlett en del funderingar. Förslaget om att ändra till IPTV tycker vi inte tillför någon klarhet, bara två bokstäver till. För att tydliggöra skillnanden föreslår vi att de heter Öppen TV, Leverantörslåst TV, Kabel-TV och Internet-TV
Vi visar nu också i tjänstelistningarna om TV-tjänsten är ett Grundabonnemang, ett Baspaket eller ett Tillvalspaket samt om den kräver annan tjänst.
Namnet på TV har föranlett en del funderingar. Förslaget om att ändra till IPTV tycker vi inte tillför någon klarhet, bara två bokstäver till. För att tydliggöra skillnanden föreslår vi att de heter Öppen TV, Leverantörslåst TV, Kabel-TV och Internet-TV
Vi visar nu också i tjänstelistningarna om TV-tjänsten är ett Grundabonnemang, ett Baspaket eller ett Tillvalspaket samt om den kräver annan tjänst.
Filtrering
Filtreringsfunktionen har förfinats och snyggats upp.
Filtreringsfunktionen har förfinats och snyggats upp.
Annonsmodulen
Annonsmodulen har färdigsställts och vi har lagt ut några fejkade annonser från leverantörerna under testperioden. Stadsnäten hittar annonserna i Tjänsteguiden Admin och kan där se och godkänna annonser från leverantörerna samt lägga upp egna lokala meddelanden i bildspelet.
Tjänsteleverantörerna hittar Annonsmodulen i Tjänstekanonen > Beställningar.
> Dokumentation Inställningar
> Dokumentation Annonser
Annonsmodulen har färdigsställts och vi har lagt ut några fejkade annonser från leverantörerna under testperioden. Stadsnäten hittar annonserna i Tjänsteguiden Admin och kan där se och godkänna annonser från leverantörerna samt lägga upp egna lokala meddelanden i bildspelet.
Tjänsteleverantörerna hittar Annonsmodulen i Tjänstekanonen > Beställningar.
> Dokumentation Inställningar
> Dokumentation Annonser
Nu är det din tur att provköra
Lycka till!